باستخدام تطبيق Driver OrderStraight أو إنشاء حساب أو الضغط على زر »أوافق وأتابع«، يقر السائق بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق على الالتزام بها. إذا لم يوافق السائق على هذه الشروط، فلا يجوز له استخدام التطبيق.
OrderStraight منصة تقنية لإدارة عمليات التوصيل وتوفير أدوات رقمية لشركات التوصيل وسائقيها، بما قد يشمل استقبال وإدارة طلبات التوصيل، الخرائط، تحديد الموقع، التتبع، الإشعارات، السجلات والتقارير. إن توفير التطبيق لا يجعل OrderStraight بحد ذاته صاحب عمل للسائق أو مالكاً للمركبة أو المشغل الميداني لخدمة التوصيل.
يستخدم السائق OrderStraight من خلال شركة التوصيل التي قامت بإضافته أو اعتماده أو ربط حسابه بها. وتبقى العلاقة التشغيلية أو التعاقدية أو الوظيفية - إن وجدت - بين السائق وشركة التوصيل خاضعة للاتفاق بينهما والقوانين المعمول بها. ولا ينشئ استخدام OrderStraight بحد ذاته علاقة عمل أو وكالة أو شراكة بين السائق وOrderStraight.
يقر السائق بأنه مؤهل قانوناً لقيادة المركبة المستخدمة وتنفيذ عمليات التوصيل، وأن لديه جميع الرخص والتصاريح والتأمينات والوثائق المطلوبة بحسب الحالة. ويلتزم السائق بعدم استخدام التطبيق لتنفيذ أي نشاط غير مشروع قانوناً.
لا تضمن OrderStraight عدداً معيناً من الطلبات أو الرحلات أو حداً أدنى من الدخل، ولا تضمن توفر الطلبات في وقت أو منطقة معينة أو استمرار ارتباط السائق بأي شركة توصيل.
وفق خصائص التطبيق وسياسات شركة التوصيل، يستطيع السائق تغيير حالته بين Online وOffline. ولا يفرض OrderStraight على السائق البقاء Online بصورة مستمرة.
يمكن للسائق قبول أو رفض طلبات التوصيل التي تظهر له وفق إعدادات النظام وسياسات شركة التوصيل. وبعد قبول الطلب، قد تخضع عملية الإلغاء أو عدم التنفيذ أو إعادة الإسناد لسياسات شركة التوصيل والإجراءات التشغيلية المطبقة.
حساب السائق مخصص للسائق المسجل فقط. ويحظر مشاركة الحساب أو كلمة المرور أو رمز OTP، أو السماح لشخص آخر باستخدام الحساب أو تنفيذ عمليات التوصيل من خلاله، أو بيع الحساب أو تأجيره أو إعارته، أو استخدام هوية أو حساب شخص آخر. ويجوز تعليق أو تقييد أو إغلاق الحساب عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به.
يلتزم السائق بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة، وقد تشمل الهوية، رخصة القيادة، صورة السائق، رقم الهاتف، بيانات المركبة، رخصة المركبة، التأمين، رقم اللوحة، التصاريح وأي وثائق مطلوبة قانونياً أو تشغيلياً. ويتحمل السائق مسؤولية صحة وسريان الوثائق التي يقدمها.
يجب على السائق تحديث الوثائق المطلوبة قبل انتهاء صلاحيتها. ويجوز منع السائق من الدخول Online أو قبول الطلبات إذا انتهت صلاحية وثيقة مطلوبة أو لم تعد صالحة قانوناً.
يلتزم السائق باستخدام المركبة المسجلة والمعتمدة على حسابه. ولا يجوز استخدام مركبة أخرى لتنفيذ الطلبات إلا بعد استكمال إجراءات إضافتها واعتمادها وفق النظام أو شركة التوصيل.
يجوز لـOrderStraight أو شركة التوصيل استخدام وسائل تحقق لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، مثل التحقق من رقم الهاتف والجهاز وOTP وصورة السائق وSelfie Live والتحقق من المركبة أو رقم اللوحة، وإجراءات تحقق دورية أو عشوائية. وإذا استخدمت مطابقة حيوية أو بيومترية، يتم تقديم إشعار وموافقة منفصلة عندما يتطلب القانون ذلك.
تعتمد بعض وظائف التطبيق على بيانات الموقع. وقد تتم معالجة موقع السائق لتحديد السائقين القريبين، توزيع الطلبات، الملاحة، متابعة وصول السائق إلى نقطة الاستلام، تتبع الرحلة، تمكين شركة التوصيل أو التاجر أو العميل من متابعة الطلب عند تفعيل الخاصية، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال. وتتم معالجة بيانات الموقع وفق سياسة الخصوصية والأذونات التي يمنحها المستخدم.
يحظر استخدام GPS Fake أو Spoofing GPS أو أي برنامج أو جهاز يهدف إلى إظهار موقع غير حقيقي أو تعطيل آليات التحقق من الموقع.
قد يعرض النظام معلومات محدودة قبل قبول الطلب، وقد يتم إخفاء بعض التفاصيل مثل اسم التاجر أو عنوان التسليم أو بيانات العميل أو قيمة COD أو المسافة، بحسب إعدادات النظام وسياسة شركة التوصيل. وبعد القبول، يتم عرض المعلومات اللازمة لتنفيذ عملية التوصيل.
يجوز لـOrderStraight تسجيل بيانات تشغيلية متعلقة بالرحلة، بما في ذلك أوقات القبول والوصول والاستلام والتسليم، الموقع والمسافة، حالة الطلب، بيانات التاجر والعميل اللازمة للتنفيذ، قيمة COD، أجرة التوصيل والسجلات المرتبطة بالرحلة. وتستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمة والتتبع والتقارير والدعم والأمان وحل النزاعات التشغيلية.
يلتزم السائق بجميع قوانين السير والسلامة والتعليمات القانونية المعمول بها، ويتحمل مسؤولية قيادته والمخالفات الناشئة عنها وفق القانون. ويجب عدم استخدام الهاتف أو التطبيق أثناء القيادة بطريقة تعرض السائق أو الآخرين للخطر.
بالحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل OrderStraight مسؤولية حادث أو إصابة أو مخالفة أو ضرر ناشئ عن قيادة السائق أو التنفيذ الميداني لعملية التوصيل لمجرد أن الطلب تم استلامه أو إدارته من خلال النظام. ولا يستبعد هذا البند أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها أو مسؤولية تنشأ مباشرة عن خطأ مثبت من OrderStraight.
بالنسبة للطلبات التي تنفذ لصالح شركة التوصيل، تتم إدارة مبالغ COD والتسويات المالية وفق تعليمات واتفاق السائق مع شركة التوصيل. ولا تصبح OrderStraight مالكة أو حافظة لتلك الأموال لمجرد تسجيلها أو عرضها في النظام.
يستخدم السائق بيانات التاجر والعميل فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب. ويحظر نسخها أو مشاركتها أو استخدامها لأغراض شخصية أو تسويقية أو لأي غرض غير مصرح به.
تخضع المسؤولية عن فقدان أو تلف أو تأخير الطلب أثناء التنفيذ الفعلي للقانون والاتفاقات المطبقة بين السائق وشركة التوصيل والتاجر والعميل. ويقتصر دور OrderStraight، ضمن نطاقه التقني، على توفير الأدوات والسجلات المتاحة.
قد يخضع استخدام التطبيق أو بعض خصائصه لرسوم أو اشتراك وفق الخطة السارية. وتعرض الرسوم وشروط الدفع للمستخدم قبل الالتزام بها، ولا تتضمن هذه الشروط سعراً ثابتاً.
قد يعتمد OrderStraight على خدمات خارجية مثل الإنترنت والخرائط وGPS والاتصالات وخدمات الرسائل والإشعارات والدفع. وقد تتأثر هذه الخدمات بأعطال أو انقطاعات خارج السيطرة المعقولة لـOrderStraight.
تظل جميع حقوق OrderStraight وبرامجه وتصاميمه وأنظمته وكوده وواجهاته وتقنياته مملوكة لأصحاب الحقوق. ويحظر نسخ أو إعادة بيع أو الهندسة العكسية أو محاولة استخراج الكود أو اختراق أو تعطيل النظام.
يجوز تعليق أو تقييد أو إغلاق الحساب في حالات تشمل المعلومات أو الوثائق غير الصحيحة، مشاركة الحساب، استخدام مركبة غير معتمدة، انتهاء الوثائق، الاحتيال، التلاعب بالموقع، إساءة استخدام بيانات العملاء، محاولة اختراق النظام، مخالفة هذه الشروط، طلب شركة التوصيل، أو وجود سبب أمني أو قانوني أو تنظيمي.
تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة خصوصية OrderStraight. إن قراءة سياسة الخصوصية لا تعتبر بحد ذاتها موافقة شاملة على جميع أنواع المعالجة، مثل بعض استخدامات الموقع أو التحقق الحيوي/ البيومتري بحسب الحالة، ويتم الحصول على موافقة صريحة منفصلة عندما تكون مطلوبة قانوناً.
يجوز إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الخدمة أو هذه الشروط من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجل أو رقم الهاتف/WhatsApp المسجل أو أي قناة إلكترونية معتمدة. ويتحمل السائق مسؤولية تحديث بيانات الاتصال الخاصة به.
يجوز لـOrderStraight تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند وجود تعديل جوهري، يجوز طلب موافقة جديدة قبل استمرار استخدام التطبيق.
إذا تبين أن أي حكم غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، يبقى باقي الشروط نافذاً بالقدر الذي يسمح به القانون. وعدم ممارسة OrderStraight لأي حق أو تأخرها في ممارسته لا يعد تنازلاً عنه.
تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون المحاكم الأردنية المختصة صاحبة الاختصاص في النزاعات الناشئة عنها، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.
تم إعداد هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود تعارض أو اختلاف في التفسير، تكون النسخة العربية هي المعتمدة والملزمة.
بالضغط على »أوافق وأتابع«، يقر السائق بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها، وأن المعلومات والوثائق التي قدمها صحيحة، وأنه المستخدم الوحيد للحساب، وأنه سيلتزم بالقوانين وقواعد السلامة وسياسة الخصوصية والموافقات المطلوبة داخل التطبيق.
OrderStraight — منتج من JSIT · المملكة الأردنية الهاشمية
للاستفسار حول هذه الوثائق: legal@orderstraight.com